别因个别司机低素质影响出租车行业形象

出租车行业是一个城市的窗口，去过北京、上海的市民都有这样的感受：出租车司机礼貌、热情，少有挑座、拒载等违规现象。与之相比，西安的出租车行业还有一定的差距，创建文明城市，自然离不开这个行业。

“现在满大街都是车，你看看有些出租车，随意变道，这都体现出文明程度不够。”昨日上午，《创文明城市大家谈》栏目开通，家住开通巷的董新运师傅打来电话，要谈对出租车的看法，在他印象中，西安多数出租车都能遵守交规，热情待客，但个别出租车司机的表现有点“说不过去”。

“我经常坐出租车，遇到路上堵车，经常会听到出租车司机骂娘，说的还是陕西话；行驶过程中会突然变道、超车，这都影响了这个行业的形象。董师傅说，6月份的一个早上，他好不容易打上一辆出租车去高新开会，走到南二环与含光路十字时，出租车司机突然变道，要超过前面一辆公交车，结果与公交车轻微剐蹭，俩司机都不愿报警，理论了半天，都觉得是对方的责任，“我就觉得怪出租车司机，可他非辩解怪公交车突然打方向了。”董师傅说，当时眼看耽误开会了，可就是走不了，他又气又急，最后，他只好上了一辆308路公交车匆匆赶路。

昨日，网友“ying初”在“老城根”留言：“在西安坐出租车，有时候跟坐过山车差不多，那叫一个惊心动魄啊。司机永远都是可劲加速，遇到车又猛踩刹车，还没有耐心等，见缝插针，真是替他们捏把汗，也替路上的行人捏把汗。”

说起西安创建文明城市，市民刘先生认为出租车行业起着重要作用。“我们经常会看到报纸、电视报道一些好人好事，其实不少都发生在出租车上，拾金不昧、助人为乐、见义勇为，这说明还是好人多，很多出租车司机弘扬的都是社会‘正能量’，不能因个别司机素质不高，一粒老鼠屎坏一锅汤，毁了整个行业形象！”刘先生说。

“出租车行业是窗口行业，关系着西安的城市形象，不少外地人来西安都会乘坐出租车，可有些司机的行为让外地游客没有办法‘点赞’！”火车站管委会出租车稽查大队队长张喆说，目前西安有1万多辆出租车，火车站地区因为客流量大，是出租车经常出入的地方，尤其是每年的旅游旺季和大中专院校学生开学季，一些出租车就会出现挑座、拒载、议价、不打表等违规现象，甚至还引发一些矛盾，严重影响西安的城市形象。一到这个时期，稽查人员会格外忙，他们会采取各种措施，比如加强宣传、增加巡查、设立举报电话、开通投诉微信等渠道，打击各种违规行为，“打击处理不是最终目的，要消除这些不文明现象，提高出租车行业人员的素质很关键，也离不开广大市民的配合与监督”。

(西安晚报)