广元市运管处深入开展民营经济发展政务服务环境整治

 一是广泛征求意见，整改问题与不足。通过召开座谈会，上门征求意见等方式，广泛收集、听取行风监督员和运输经营者、民营企业和广大群众的意见建议，及时纠正不足，不断提高行政审批服务质量。
       二是梳理工作流程，提高办事效率。从方便申请人角度出发，加强县（区）、市运管部门，处机关各科室之间的协调配合，对行政审批项目的审批流程和要件进行梳理，进一步减少办事环节，缩短办事周期，提高办事效率，规范办事行为。
       三是建立激励机制，加强督促检查。进一步完善绩效考核制度，对于在办理行政审批服务中表现突出的予以表彰奖励，对工作懒散、办事效率低、群众评价差的按照相关规定严格问责，并调整工作岗位，充分调动政务窗口人员的工作积极性。切实把首问负责制、首席责任制、一次性告知制度落到实处。加强对工作人员的纪律巡查，畅通投诉渠道，进一步端正工作作风。
       四是改进工作作风，履行服务承诺。对重点民营企业实行全程跟踪服务，做到上门服务，强化事前预约服务，特殊情况延时服务。主动了解企业在行政审批过程中遇到的实际问题，有针对性地进行走访指导，对能解决的问题及时予以解决。
       五是加强对外宣传，提高信息公开度。采用媒体宣传、互联网公示等方式，广泛宣道路运输法律法规及运管部门的办事流程、行政审批项目要件等，通过加强政务公开，避免群众往返跑路。