春运开始，由成都市交委、市文明办、成都电视台公共频道联合主办，成都文明热线96110、四川汽车票务网、红旗连锁股份公司共同承办的“温暖回家路•第二季”大型志愿者服务活动正式开展。活动围绕宣传春运知识、开通春运订票服务热（96110、400-660-8787）、送票进工厂、志愿者服务等项目开展，为广大人民群众春运购买汽车票提供便利，让群众路线教育实践活动温暖广大旅客的回家路。
大力宣传春运知识。2014年1月15日前，成都文明热线96110和四川汽车票务网联合推出1万份《2014春运手册》，并安排志愿者深入市区各大车站、街头以及超市等人流量较大的公共场所免费发放给市民。手册以手绘风格的四格漫画，集中讲述包含春运汽车订票的实际操作、春运出行安全、食品安全等注意事项，切实提高人民群众对于春运知识的理解，让广大人民群众对春运的到来做到心中有数。
迅速启动热线服务。2014年1月15日至30日期间，成都文明热线96110和四川汽车票务网将联合推出24小时“春运订票专线”，共计投入20部订票专线电话昼夜不断的为旅客提供由成都始发的春运公路客票预订服务，市民可通过拨打96110或400-660-8787进行车票预订。四川汽车票务网还提供手机APP“长途汽车票”和官方微信购票平台“四川汽车票务网”向旅客提供实时车票查询和预订服务，每日定时向发布实时票源数据信息和出行建议，供广大旅客参考。
成都文明热线“春运百事通”服务专线也同步启用，该专线邀请成都市交委、春运办、四川汽车票务网等相关部门负责人值守热线，集中解答农民工及普通市民出行途中可能遇到的各种问题，让人民群众对春运的相关信息有更加准确、全面、深入的了解。
热情送票进工厂。成都文明热线96110四川汽车票务网在春运期间组织相关工作人员和志愿者，深入大型工厂内部，为广大农民工朋友提供“送票上门”服务，让农民工在工厂就能买到春节回家车票，彻底解决困扰农民工的购票难题，让广大农民工朋友能够安心回家过年。
文明乘车志愿者服务。在春运客运高峰期来临时，活动志愿者将前往各大长途汽车站、公交总台、地铁站、快速公交站台等交通枢纽，为乘客提供乘车指引、安检协助、秩序维护等服务，让广大出行的旅客能够安全、顺利的乘车。
“温暖回家路”大型志愿者服务活动在春运期间切实为老百姓的出行带来便利，更好的服务旅客，让广大的人民群众能够放放心心的购买到回家的车票，踏踏实实的过个团圆年！（局客运处 张晓川）
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