为扎实开展党的群众路线教育实践活动，按照开门纳谏的要求，绵阳市运管处多措并举，深入查摆问题，充分利用“五个平台”，积极开展“四个面对面”，召开不同层次、不同类别的座谈会，通过发放征求意见表等方式广泛征求服务对象的意见和建议。针对初步收集和查找的问题，坚持立说立行、边查边改的原则，认真归纳梳理群众意见，研究分析讨论，并制定整改落实方案。
4月1日，局运管处党总支书记、处长、处群众路线教育实践活动领导小组组长曹建龙同志主持召开处群众路线教育实践活动领导小组全体成员会议，研究解决下班高峰期出租汽车交接班导致的“打的难”问题、部分货运车辆在外地经营如何按期二级维护问题、危险货运车辆年审签章问题等，作为第一批立说立改事项，要求涉及科室逐项落实，并通过新闻媒体向社会公开承诺，主动接受群众监督，确保为民服务措施落实到位，整改到位，以解决问题的实际行动来回应人民群众的关切。
——解决下班高峰期出租汽车交接班导致的“打的难”问题
现状：原规定城区出租汽车禁止在下午17点30分至19点交接班，下班高峰期乘客出行需求大，市民反映一定程度上存在“打的难”问题。
立改措施：严格执行绵阳城区出租汽车错时交接班制度，禁止交接班时间调整为每日下午17点至19点。同时，加强监督检查，对在禁止交接班时间内以交接班为借口挑客或拒绝提供服务的，视为拒载行为，一经查实，依法严肃处理，纳入出租汽车服务质量信誉考核。
——解决部分货运车辆在外地经营如何按期二级维护的问题
现状：部分货运车辆长期在外地从事运输，在驻在地符合资质条件的汽车维修企业进行的二级维护作业回到车籍地运管所不予认可，经营者感觉车辆二级维护备案不方便。
立改措施：在绵阳市辖区内从事道路货物运输的经营者，可自主选择在绵阳市辖区内任何一家具备资质的一、二类汽车维修企业进行车辆二级维护作业，然后到车籍地运管所备案。在绵阳市以外从事道路运输驻在经营，普通货物运输经营者向车籍地县级运管所提出书面申请，持运管所出具的委托书，纳入驻在地车辆二级维护监督管理；危险货物运输经营者向市局运管处提出书面申请，持运管处出具的委托书，纳入驻在地车辆二级维护监督管理。
——解决危险货运车辆年审签章的问题
现状：危货运输企业经办人员到辖区所在地运管所初审合格后，持《道路运输证》到市政务服务中心交通运输局窗口终审，终审合格的，由窗口工作人员签注有效期并加盖审验专用章。企业经办人员需跑到县所、市政务中心两个地方才能完成盖章，感觉不方便。
立改措施：市局与市政务服务中心协调好危货车辆年审签章下发事宜后，局运管处将危货车辆年审签章事项下放到各县市区运管所，由各运管所在危货车辆《道路运输证》上签注有效期、加盖审验专用章，企业人员不再到市政务中心办理签章手续。(绵阳市运管处 李坤）
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