广元市出租车出现违规从重处罚违法违章率超过5%，将按规定追究企业的管理责任，与出租车运力资源配置直接挂钩

4月2日，记者从市城区出租行业规范营运秩序和服务质量专项整治活动动员会上获悉，从3月1日起至8月31日止，我市开展为期6个月的专项整治活动，实现出租车行业服务质量进一步提高、营运秩序进一步规范、行业形象进一步提升。

不找零、违规拼客、违章停靠等行为将重点整治

本次整治活动坚持“标本兼治、综合治理、依法监管、注重长效”的原则，在营运秩序上，依法查纠车容车貌不整、乱收费、不找零、拒载、违规拼客、散客、甩客等违规经营行为，达到车容车貌整洁、经营行为规范、社会投诉明显降低的目标。在交通秩序上，配合公安交警依法查处闯红灯、违章停靠、急停猛拐、占道行驶、随意变换车道、超速超载等交通违法行为，达到出租车遵章守纪、文明行车、交通违法率降低50%以上的目标。

 驾驶员服务质量上，依法整治出租车驾驶员语言不文明、服务态度不好、仪容不整、驾车时打手机、车内抽烟、不配合乘客合理要求等不良行为，达到服务质量明显改进提升的目标。

在非法营运上，继续深入开展非法营运整治工作，打击“黑的”、“摩的”等非法营运，以及出租车从事道路班车客运等违规经营行为，最大限度地减少中心城区、重点地区、重点路段非法揽客的“黑车”。

违法违章率超过5%，将与出租车运力资源配置挂钩

 此次专项整治活动为期半年。

3月1日至3月10日为宣传发动阶段。3月11日至7月31日为集中整治阶段。

在整治期间，市运管处要组成专项整治执法队伍，采取划片区巡查、定期检查与流动检查、定时检查与不定时检查、交叉检查与联合检查、明察与暗查相结合的方法，打击出租车违章行为，确保整治工作不留盲区、不留死角。配合公安交警部门查处交通违法行为，建立交通违法抄告制度，按照部门职责，依法处理。

 各出租车在主动配合行业主管部门检查的基础上，落实专职检查力量对本企业营运车辆和从业人员进行检查。建立规范化台账记录，注重宣传教育，发现违规行为立即处理。对现场查实和投诉查实的交通违法和营运违章行为，按照职能分别由公安交警和运管机构依法依规给予从重处罚。同时企业有投诉和违法违章率超过5%，将按规定追究企业的管理责任，并纳入服务质量考核，与出租车运力资源配置直接挂钩。

8月1日至31日为总结巩固阶段。集中整治结束后，行业主管部门和出租车公司对取得的成绩和存在的问题进行认真总结，研究制定长效机制，进一步完善各项规章制度，确保通过整治活动促进出租车服务水平提档升级，行业监督管理进一步规范。