吉林省高管局伊通分局用真情服务感动司乘人员

近日，按照省高管局《关于进一步加强打击违法逃费车辆的紧急通知》要求，省高管局伊通分局组织各收费站进一步加大对微型面包车行车证以及座位的核实查验工作。在此项工作的开展过程中，面对部分司乘人员的不理解和不配合，收费人员坚持原则，耐心细致的做好解释工作，用文明服务的实际行动，树立起良好的窗口服务形象。

在工作中，营城子东收费站遇到一起2型面包车拒交通行费，并辱骂、拉扯收费人员事件。该站收费员沉着应对，一面通知值班站长一面制止这种违法行为，同时不忘文明服务。闯关不成的司乘人员不仅对收费人员动粗，对前来解决问题的值班站长也动手，在此过程中，值班站长、收费员始终保持冷静，耐心讲解收费政策，促使该车人员意识到了自己的错误，心悦诚服地交纳了通行费。

(吉林省交通运输厅)