厅高管局加强高速公路服务区监管

为提高全省高速公路服务区服务质量及水平，进一步满足人民群众对运营高速公路服务工作的需求，厅高管局强化对服务区监管，提高服务区服务质量。一是加强服务区日常巡查，强化服务区管理情况、安全设施设备、服务质量、环境卫生等方面的检查，并做好检查记录。发现问题及时通知服务区整改到位，以确保服务区运营良好。二是向过往司乘人员发放《营运高速公路服务区管理及服务情况满意度问卷调查表》，每月对调查表进行汇总，对评分低的调查项目及时向服务区发放整改通知书，监督服务区落实整改。三是完善服务区社会监督机制，在服务区设立意见箱，公开举报电话，对过往司乘人员提出的意见、建议、投诉认真排查落实。

（四川省交通运输厅）