厅高管局多措并举提升服务窗口形象

驾驶员继续教育学院 2014-09-24 10:55:13

厅高管局积极开展执法服务形象大提升活动，多措并举提升服务窗口形象：一是对高速公路交通执法服务大厅视觉形象标识进行统一规范；二是完善便民设施。通过在服务窗口悬挂指示牌，设置咨询窗口等方式方便群众办理各项业务；三是严格落实首问责任制、限时办结制及一次性告知制；四是强化服务意识，提高服务质量。从规范服务用语、改善服务态度、优化服务环境做起；五是落实责任，加强监督，不定期对业务大厅进行抽查。

（四川省交通运输厅）