攀西公司开展“全面优质服务”培训

驾驶员继续教育学院 2015-05-03 07:29:50

为切实增强员工个人综合素质，进一步提升高速公路窗口服务形象，2015年4月20日—23日，攀西公司邀请专业讲师举行了“全面优质服务”脱产培训，来自收费、稽查监控、路政维护、服务区等近80名一线员工参加。

培训采用理论和实际操作相结合的方式，从“礼由心生”开始，要求每个人都要以积极、尊重、自律、宽容的心态，培训结束后，参培人员进行了汇报展示，公司负责人现场进行了观摩学习，并要求各参培人员认真领会课程内容，积极在工作、生活中实践锻炼并发扬光大，做好“传帮带”；各管理处要抓好培训后续工作，培训的效果只有在具体的工作中才能得到体现，确保学习、培训取得实效。