四川内江市12328交通运输服务监督电话系统工程建成

为进一步改进提升交通运输行业服务质量和水平，畅通政府行政部门与社会公众沟通的桥梁和渠道，广泛接受人民群众对交通运输工作的监督，2015年3月，内江市交通运输局启动了“12328”交通运输服务监督电话系统工程建设。 

该工程是依托信息化技术和科技手段，构建形成的以12328电话为主体，以网站、微信、微博、短信等为补充的交通运输服务监督系统，设8座席。主要服务内容为受理和办理交通运输行业的投诉举报、信息咨询和意见建议；主要涵盖范围为公路、水路、道路运输（含城市客运）、海上搜救、救助打捞等业务领域，并与民航、铁路、邮政等业务完成自动转接和协同处理；主要服务对象为社会公众、企事业团体、交通运输从业者和各级交通运输部门。 

截止目前，该工程已建成，并完成了与电信、移动、联通运营商的接入和开通，正调试运行，预计2016年4月将正式上线，面向社会推出。该工程的建成标志着内江交通行业在智慧交通ITS和信息化领域又迈进了一大步。

(中国交通新闻网)