针对今年春运返程高峰来得早、态势猛、持续时间长的特点，黄黄高速公路管理处打出了一套温馨从容保畅“组合拳”，将畅通、安全和舒适送给了每一位通行的司乘朋友。
复式收费将道口扩容3倍。今年春运返程高峰，鄂东高速公路日均车流量达26万台，单日最高突破45万台，较平时增幅达300%以上，黄黄管理处机关倾力支援，在保畅压力最大的4个省际站口实施了规模空前的复式收费，收费窗口由1+3、1+4逐步加码到极限的1+5，黄梅南站的收费窗口由14个拓展为34个，最高达40个；界子墩站由10个拓展为18个，鄂东站由10个拓展为23个，鄂皖站由9个拓展为16个，道口通行能力扩容3倍以上，避免了车辆长时间排队等候，实现了高峰不见峰。
省际联动实现资源互补。黄黄管理处与九江二桥公司制定了《春运期间人员互助工作方案》，在节前节后的车流高峰时段实行人员互助。元月19日，20名湖北费收骨干赴江西九江二桥收费站跨省上岗。节后，20名江西收费精英在湖北黄梅南收费站参与保畅。这一资源互补的创新尝试，受到了两省有关领导和业内同行的关注和点赞。
智慧平台为平安春运“上保险”。针对鄂东高速公路省际站口多、桥隧比例大、恶劣天气频的路况特点，黄黄管理处以创新补短板，着力打造“前端预警、中端调度、末端引导”的应急智能化体系。在前端，建成40公里实时运行监测系统和12处气象观测站，首次引用桥梁健康实时监测系统，与省气象部门实现专业气象预报共享，打造了“千里眼”、“顺风耳”，赢得应急缓冲的有效时间。在中端，开发了智真会商平台，在各路段设立了移动终端，鄂东高速公路任何点位发生特情，通过移动设备可以进行可视通话和指挥调度，真正实现了决胜千里之外。在末端，开通“畅行鄂东”微信公众号，在收费站、服务区设置液晶显示屏，高速公路沿线每10公里设置1处LED情报板，全天候推送实时路况，引导司乘错峰错时出行。
用心服务伴司乘畅行鄂东。黄黄管理处启动“情满旅途、温馨鄂东”春运志愿服务活动，成立22支志愿服务队，为过往司乘提供各类便民服务。开通路政办案绿色通道，实行24小时结案服务和预约服务，将咨询、事故处理、应急处置等功能充分整合到巡逻车上，路政巡逻车“转身”为流动服务车。与经营单位、职能部门开展服务区联合执法，为公众提供安全舒适的休憩场所。
不管你来自何方，不管你去向何处，平安畅通是司乘所关心的，也是交通人专注的。2017年春运正酣，黄黄人厉兵秣马，用实干、担当铺陈平安坦途。(湖北省交通运输厅)
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