巴中市交通运输局暗访巴城公交、出租车行业“创文”工作

　　近日，巴中市交通运输局成立专门暗访组，持续对巴城公交、出租车行业“创文”工作进展情况进行暗访督导。暗访组分别乘坐31辆公交车、73辆巡游出租车、25辆网约车。暗访中发现，巴城公交车、出租汽车车容车貌大为改观、车内整洁卫生，服务设施设备齐全、运转正常，驾驶员服务态度良好、语言文明，创文宣传氛围浓厚。暗访乘车结束时，暗访工作人员现场告知驾驶员存在的问题，要求驾驶员严格遵守行业规定，规范服务行为，提高服务水平。下一步，巴中市交通运输局将继续对巴城公交出租车行业进行明察暗访，督导公交车、出租车、网约车经营者和驾驶员规范经营、文明服务，树立巴城公交出租行业良好形象，以实际行动促进巴中市创建全国文明城市。（巴中市交通运输局）