驾驶员继续教育学院 2017-05-27 10:12:13
厅监控结算中心就2017年端午节假期期间12122话务服务、信息报送、投诉处理、安全防范等方面工作提出要求。一是做好端午期间12122服务热线值班安排，明确工作职责，落实工作责任，积极应对话务高峰期。 二是做好12122话务服务工作，严守工作纪律，规范业务流程，保证服务质量，为群众及时提供出行信息。三是做好信息报送工作。按照《2017年端午节期间信息统计报送工作安排要求》，规范信息收集、汇总、发布和报送流程，保证信息流转畅通、及时、高效。 四是做好安全防范、应急处置，保证12122及网站系统、监控系统、短信平台正常运行。（厅监控结算中心）
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