黑龙江鸡西交通运输部门排查调处客运行业矛盾纠纷

一是全面排查。针对客运公交改革涉及承包车主利益，逐企业逐路线，深入排查调处道路客运市场发展矛盾。

二是实施包案。建立局、处主要领导带头、主管领导亲自抓、业务管理人员参与的包案机制。

三是积极疏导。采取以思想政治教育为先导、以依法说理为核心、以信访条例为保障，严格以法办案。四是解决诉求。争取政府支持，努力解决公交经营补偿、道路客运市场运营配置问题。目前，已调处了公交1线承包者因公交环线开通造成1线收入减少纠纷案、公交189线因车辆更新上线同原承包者退出发生的补偿纠纷案、鸡西至双鸭山长途客运线路承包经营者因与同线路车辆更新班时调整发生利益纠纷案，并密切关注，及时介入调处138线、217线车辆更新等矛盾纠纷案件。

通过有效的排查调处，积极化解矛盾纠纷，避免发生群访、越级访案件，促进了客运市场公平竞争，维护了合法经营秩序。

(黑龙江省交通运输厅)