吉林集安运管所客运出租汽车行业“文明示范车”创建活动全面启动

为深入开展教育实践活动，推进旅游业健康发展，提高客运出租汽车行业的队伍素质和服务质量，树立文明窗口意识，构建与实施“生态立市、产业强市、名城兴市、文化塑市、依法治市”战略相适应的集安客运出租汽车行业新形象，由集安交通运输局、旅游局、文明办、运管所联合开展的客运出租汽车行业“文明示范车”创建活动全面启动。

此次活动的目标是增强客运出租行业从业人员的“四个意识”：服务意识、诚信意识、创业意识、道德意识；提高“四个素质”：政治素质、业务素质、文化素质、道德素质。要求全体出租汽车驾驶员在今后的经营活动中坚持做到“六个文明”：一是思想文明，要忠于职守，敬业爱岗，拾金不昧，物归原主；急人所难，救死扶伤；助人为乐，见义勇为；二是经营文明，要求遵章守纪，规范经营，按序待客，按实收费，主动找零，不拒载，不绕道，不乱收费；三是语言文明，要求用语文明亲切，主动使用十字文明用语(请、您好、对不起、谢谢、再见），待客热情周到，不讲服务忌语，不与乘客争辩；四是行车文明，要求车辆设施齐全有效，各项技术性能指标符合标准，做到文明、礼让行车，保证安全行驶，保障乘客安全；五是车容文明，要求车身洁净光亮，车内车箱整洁无杂物，无异味；六是仪容文明，要求衣着整洁，仪容、举止端庄。

(贵州省交通运输厅)